Serena Software是目前市面上自动化软件配置管理工具的领导厂商，Serena所提供的工具能够协助企业来管理，组织，保护软件开发之各项资产与业务流程。使企业的关键业务系统能够更有效率的运作，减少系统开发与维护的成本，加速系统开发与维护周期以适应企业的业务快速发展需求。Serena 成立于1980年，至今已有30年的历史，致力于软件配置管理工具的研发 。Serena 对于软件开发生命周期提供完整的解决方案，包括：软件配置管理、需求管理、软件项目模型管理、IT资产管理、企业流程管理、网站内容管理等等。其中软件配置管理工具一直是Serena Software公司的旗舰产品。全球最权威的第三方SCM专业评估公司OVUM每月都会针对市场上软件配置管理工具进行评比调查，结果证明Serena PVCS Professional为所有产品的第一名，功能完整，最为简单易用，已连续多年名列第一。Serena 公司免费提供的原型开发工具，功能确实强大，提供了基于项目管理主要流程的产出物文档模板、原型工具以及开发流程控制，这个软件的开发理念非常好，用这一款工具来满足项目开发流程中各个环节的沟通和决策。但软件的学习和使用成本比较高，要了解其中的全部功能，貌似需要花不少时间。另外软件的效率和稳定性还有待提高，试用的过程中多次出错及停止响应。Serena公司开发的PVCS Professional为市场上销售之客户数与License数最多者，License的总数超过200万个，客户数超过15,000家以上，大大领先其它竞争对手产品。客户群涵盖美国Fortune100大之98%的企业。Serena公司开发的 Business Mashups工具囊括了现在主流的概念，具有SOA+WEB2.0+Mashup+BPM功能架构具。使用起来也不复杂，通过一个可视化的流程建模的模块，流程、界面、表单、数据、流程角色都可以在这个模块中实现。目前有中文资料，有多个语言版本，包括中文版本。Serena 的Mashups首先是一个工作流引擎，以鼠标拖放的方式“所见即所得”地实现业务工作流，整个过程中流程设计人员不需要编写一行代码。用户可以提交问题单、查阅自己的待办事项、处理流程以及通知相关人员参与流程等等。Serena该软件还有非常强大的报表生成能力。通过定期收到项目报表，CEO/CIO及项目管理人员能够及时跟踪项目的成本、预算、进度及任务调度，从而预防项目瓶颈，确保项目质量并提高效率。该软件还提供了电子邮件通知提醒及事件升级功能，这样使用者在自己的电子邮件系统中就可以收到来自流程的通知，同时参与流程的处理与决策。联系方式地址：美国，加州，圣马特奥，网关大道1850 号4楼电话: 1-800-457-3736；1-650-481-3400传真: 1-650-481-3700邮箱：webmaster@serena.com。